Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (LPD suisse + RGPD)Qui est responsable ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles :Karine Aymon,

Entreprise individuelle, Chemin des Romains 10A, 1950 Sion (Suisse)

Quelles données ?

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse, e‑mail, téléphone.

Données de commande & facturation : produits/services achetés, adresse de livraison, moyens de paiement (traités par des prestataires ; je ne stocke pas tes données de carte).

Données de navigation : cookies, statistiques anonymisées/agrégées.

Données de santé sensibles (uniquement en soin) : éléments partagés lors de l’anamnèse (douleurs, habitudes, contre‑indications). Celles‑ci ne sont collectées qu’avec ton consentement explicite et restent strictement confidentielles.

À quoi servent-elles ? (finalités & bases légales)

Fournir mes services et exécuter le contrat : prise de rendez‑vous, ventes, fabrication, livraison, service après‑vente. (Base légale : exécution du contrat)

Communication et support : réponses aux messages, suivi client. (Intérêt légitime)

Comptabilité & obligations légales : facturation, justificatifs. (Obligation légale)

Marketing facultatif : news, offres, contenus. (Consentement, révocable à tout moment)

Données de santé (soins) : suivi individualisé de la prise en charge. *(Consentement explicite ; tu peux refuser sans impact sur l’accès aux soins, hors contre‑indications)

Avec qui sont-elles partagées ?

Uniquement avec des sous‑traitants indispensables :Hébergement & site : Wix (hébergeur/constructeur du site)Paiements : TWINT / Stripe / Wix Payments / SumUp

Messagerie : Gmail/Hotmail/etc.

Ces prestataires agissent selon mes instructions et offrent des garanties de sécurité adaptées.

Des transferts hors Suisse/UE peuvent avoir lieu (p. ex. via Wix) avec des clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents.

Combien de temps ? (durées de conservation)Commandes & factures : conservation légale 10 ans (comptabilité).

Formulaires de contact / e‑mails : 24 mois puis suppression/archivage.

Anamnèses & notes de soin : 5 ans après le dernier rendez‑vous (sauf obligation différente).

Newsletter / marketing : jusqu’au retrait du consentement.

Tes droitsAccès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (dans les cas prévus).

Retrait du consentement à tout moment pour le marketing et les données sensibles.

Réclamation possible auprès du PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) et, si tu es dans l’UE, auprès de ton autorité locale de protection des données.

Contact pour exercer tes droits : ouatedephoque021@hotmail.com

SécuritéAccès restreint aux données, mots de passe robustes, appareils protégés.

Chiffrement TLS du site (https).Données sensibles de soin conservées à part : dossiers papier sous clé et/ou fichiers chiffrés.

Procédure interne de notification en cas d’incident.